Informações de contato

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Última atualização: 25 de setembro de 2026.

Masker Store LTDA, nome fantasia Masker Store Atacado e Varejo, CNPJ 33.470.599/0001-86. Endereço: Rua Barão de Ladário, 996, Brás, São Paulo – SP, CEP 03010-000, Brasil.

Atendimento: masker287@gmail.com | Telefone: (11) 4640-1100.

Como falar com a Masker Store

Para informações sobre pedidos, entregas, cancelamentos, trocas, devoluções e reembolsos, utilize o e-mail ou telefone acima. Informe o número do pedido ou dados suficientes para localizar a compra e descreva sua solicitação. Não envie senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartão.

Para assuntos de proteção de dados pessoais, envie um e-mail para masker287@gmail.com com o assunto “Privacidade”. O canal recebe dúvidas, solicitações de titulares e comunicações relacionadas à Política de privacidade.

Recebimento das solicitações

O recebimento de demandas eletrônicas será confirmado imediatamente, e a manifestação da loja ocorrerá em até cinco dias, conforme o Decreto nº 7.962/2013. Demandas de proteção de dados observarão os prazos legais próprios. A data do contato do consumidor será preservada para o exercício de direitos.

Retiradas presenciais somente ocorrerão quando oferecidas. Para devoluções, entre em contato para receber as instruções e o endereço logístico correspondente, sem prejuízo do direito de arrependimento e da garantia legal.